Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm

 Hệ thống cửa hàng của ….. hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm khi mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo quy định dưới đây:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐỔI HÀNG

- Quý khách còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

- Còn trong thời hạn được đổi hàng theo như quy định

- Do lỗi hệ thống giao hàng không đúng như đơn đặt hàng, khách hàng có quyền yêu cầu được đổi lại sản phẩm

- Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 7 ngày kể từ lúc nhận hàng

II. ĐỔI HÀNG CÓ TÍNH PHÍ

- Do khách hàng đặt nhầm mẫu sản phẩm, thay đổi mục đích sử dụng.

- Do các nguyên nhân khách quan không phải lỗi của sản phẩm hoặc hệ thống của Baseus 

- Phí đổi trả hàng tùy theo giá trị sản phẩm 

III. NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG

- Baseus sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương đơn đặt hàng

- Trong trường hợp Baseus không còn sản phẩm cùng loại mà quý khách đặt mua chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách

- Sản phẩm được đổi trả tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc Hệ thống cửa hàng Baseus